KIS云旗舰版-客户管理-客户资料

客户是企业的无形资产,企业的生产、经营等一切活动是围绕客户来进行的,KIS旗舰客户管理提供客户数据、客户联系人、客户活动的新增和维护,以及客户的交易概览的查询。
1 客户信息及录入方法
1.1 客户的基础信息
客户信息各字段说明如表:
数 据 项 | 说 明 |
客户代码 | 1、手工录入、或者自动生成 2、不可重复 3、当选中<交易客户>时,即由非交易客户转为交易客户,则按KIS系统客户基础数据代码进行分组.(相关详细操作说明请参见<基础系统手册>-核算项目字段属性描述-物料/商品) |
客户名称 | 名称可以重复,当录入客户保存时,如有客户名称完全相同的客户存在,给出提示:已有客户名称相同的客户存在,是否继续?是,则保存。否,则退出提示。 |
客户级别 | F7调辅助基础数据-客户级别或手工直接录入代码 |
负责人 | F7调KIS系统基础数据-职员(未禁用)或手工直接录入代码 |
负责部门 | F7调KIS系统基础数据-部门(未禁用)或手工直接录入代码 |
客户的E-mail地址。手工录入。 | |
电话 | 客户的电话。手工录入 |
传真 | 客户的传真。手工录入 |
国家 | 客户所在的国家,手工录入 |
行业 | 客户所属的行业,F7调辅助基础数据-行业,或手工直接录入代码 |
区域 | 客户所在的区域,F7调辅助基础数据-区域,或手工直接录入代码 |
公司网址 | 客户的公司网址。手工录入 |
地址 | 客户的地址。手工录入 |
登记人 | 不可手工录入,.由系统自动填列当前用户。 |
最近修改日期 | 进行修改操作时,系统自动记录修改日期 |
交易客户 | 1、 单选框,手工钩选 2、 无论是否选中均可被活动所引用。 3、 只有《交易客户》选中的客户才能被ERP中业务单据所引用,如:销售订单、发货通知单、出库单、发票、应收类单据等,因此在ERP中的报表中不体现非交易客户数据。 4、 《交易客户》状态未选中的客户,在ERP中不可见;只有《交易客户》选中的客户在ERP基础资料-客户中可见。且可被ERP中单据所调用(禁用的除外),即ERP中可调用未禁用的交易客户。 5、 在客户管理系统中《交易客户》选中状态的记录在没有发生交易的条件下允许进行删除。 6、 在客户管理系统中选中《交易客户》字段时,检查客户代码是否与ERP中的客户代码体制相同,如检查该客户代码中上级组是否存在。 7、 客户<交易客户>选中有两种方式:A用户手工选中、B系统自动转换 A手工选中:用户可通过对非交易客户的修改,手工选中《交易客户》字段。 B系统自动转换:当用户在新增销售报价单保存时,系统弹出提示框是否将符合条件的“非交易客户”转为“交易客户”,点击是,系统自动将该“非交易客户”转为 “交易客户”。 |
只有《交易客户》状态选中的客户才能正式开展业务往来,才能被业务单据所引用。业务单据指以下单据,如:销售报价单、应收合同、销售订单、发货通知单、销售出库单、发票、应收类单据等。因此 1、当企业新增一新客户时,客户代码可随意编码;《交易客户》为未选中状态,此时则只能建立当前客户的活动,而不能进行正式的业务往来,如销售报价、签订合同、制作订单、发货等; 2、经商务洽谈后,需要与当前客户签订合同或制作订单,开始正式的业务往来,则可将该客户的《交易客户》状态选中或者在序时薄中转换,此时的客户代码将按KIS系统的客户基础数据的编码体系进行分组(举例:代码为01.001,则此客户归属的上级组为01;如代码为123,则此客户没有上级组,直接归属在客户下) 建议:当转为《交易客户》时,按企业正式客户编码规则重新进行编码。 |
1.2 客户联系人信息
在当前客户接口,用户可通过[新增]、[查看]、[修改]、 [删除]、 [刷新]功能,对该客户的联系人进行相应操作。
1.3 客户活动信息
直接在当前客户接口,点击《活动》页签,则可通过[新增]、[查看]、[修改]、[删除]、对该客户的活动进行相应操作。
1.4 客户交易概览
交易概览页签下显示该客户的所有相关交易类信息、财务类信息、服务类信息,显示字段及其取数来源见下表:
数据项 | 说 明 |
交易类信息 | |
累计订单金额 | 1.取数对象:销售订单《价税合计本位币》 |
累计交易次数 | 1.取数对象:销售订单 |
最大单笔交易额 | 记录与该客户发生交易以来的最大订单金额(为本位币) |
本年度订单金额 | 1.取数对象:销售订单《价税合计本位币》 |
本年度交易次数 | 1.取数对象:销售订单 |
年平均订单金额 | 年均销售金额等于累计订单金额/(此客户从开始交易到最近订单的月份/12);比如客户2006年11月开始有交易记录,到2007年4月,则交易期间为6个月,此金额=累计订单金额/(6/12) |
财务类信息 | |
累计收款额 | =账套中累计的收款金额+已结转账套《累计收款额》 |
本年累计欠款额 | =本年累计欠款额 |
最后收款日期 | 最后的收款日期 |
本年累计收款额 | =本年度累计的收款金额 |
累计欠款额 | =账套中累计的欠款金额+已结转账套《累计欠款额》 |
最后收款金额 | |
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