KIS迷你版软件问题

客户用的是KIS迷你版10.0的版本。客户在月初不小心点了结转损益（她也不知道点了多少次）然后在凭证查询里面看到了这个凭证（结转损益有3张一样的凭证），但是这个凭证很奇怪，这个凭证借贷方都没金额，会有汇率（客户损益类科目挂了外币核算）现在这三张结转损益的凭证删不掉，点查看也没反应