关于硬盘许可升级到云加密问题

原来商贸标准版4.1升级到7.0，特征码改变了，无法激活，申请重新注册答复如下：
KIS商贸版7.0版本已不通过此流程开通，如需要更换服务器，请登录云平台qy.kingdee.com,提交重新注册流程（修改软件特征码）
问题是没有激活根本无法进行以上操作，这就陷入死局了。打客服电话也是问来问去转来转去，效率太