kis录入凭证核算项目不能按回车和数字 一按就系统就卡死

kis专业版带加密狗的那种，其他时候都好着，就是在输录入凭证的核算项目时，按回车和核算项目代码的话，一输入系统会卡死，只有开启任务管理器才能退出，这个咋办哪？？？？？有没有工程师处