标准版快捷键问题

KIS标准版服务器这台电脑帐套要结账，却发现ctrl+F12这个快捷键无法反结账，按键没反应。但是让别人远程帮忙却是可以反结账的，这是怎么回事？？
另外每天电脑打开软件都是变成演示版，每天都要把加密服务器重启一下才可以，每天这样两