KIS商贸版环境问题收集及解决方法（2013.12.10更新）

一、安装IKernel.exe时出错：IKernel.exe无法复制到'C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine\6\Intel 32'。请确保具有向此文件夹复制文件的相应权限。(0x20)
解决办法：Ikernel.exe是安装程序的一个组成部分，出现错误会导致安装无法进行，产生错误的原因可能有几种：
首先、某些程序修改了Ikernel.exe文件，或者Ikernel.exe文件版本太旧。对于这种情况，你可以删除C:\ProgramFiles\CommonFiles\InstallShield目录。重新启动系统后再执行安装程序，安装程序会自动重建该目录；
其次、你的电脑中有病毒。计算机病毒不仅可能修改Ikernel.exe文件，也可能破坏你已经保存在硬盘上的安装程序，所以建议你先安装杀毒软件并升级到最新的病毒定义，然后对磁盘进行全面扫描。如果程序安装过程中出错或毒软件发现并清除了病毒，你可能还需要重新拷贝保存在硬盘上的那些应用程序，因为这些程序很可能已经被破坏了。
————————————————————————————————————————
二、新建帐套提示服务器上的MSDTC不可用
解决方法：电脑公司装机用的Ghost版的XP系统由于进行过优化，会关闭系统的一些服务！启动服务软件能够正常使用了！
上面所述问题，主要和Windows的Distributed Transaction Coordinator服务没有启动有关。
下面来启动Distributed Transaction Coordinator（msdtc）服务：
1、控制面板---管理工具---服务---Distributed Transaction Coordinator----右键启动，如果启动失败：
2、请尝试开始菜单---运行---输入CMD---在弹出的窗体输入如下命令：
Msdct –resetlog
Net Start msdtc
3、如果启动失败，请检查C:\W