移动应用升级问题

6.1高级版升级到7.0，在服务器，内企业已经认证，已经激活产品，移动应用不能用，客户之前购买的手机助手，手机助手还在有效期，助手怎样继续使用？ 客户急用！看到尽快回复，谢谢！
知道了，谢谢

7.0不支持APP了，不能继续使用了，只能用微信端的轻应用了
关于KIS原生APP在手机上兼容性问题（闪退）处理
1、已购买原生APP的客户，客户反馈有闪退问题，请伙伴收集该客户对应的企业号、软件特征码，总部可为该客户申请在原来基础上延长移动平台期限三个月。请把客户对应企业号和软件特征码、产品序列号、购买移动平台时间以及移动平台到期时间、用邮件发到[email]we