打印凭证预览的时候无法选择到自定义的纸张格式,导致打印凭证的时候格式不对,如何处理?

[操作步骤]

选择不到自定义纸张格式可以根据以下几种情况进行排查:

1、看word或者excel上是否可以选择到自定义的纸张格式。如果可以选择到,但是K/3系统还是选择不到,可能的原因为远程访问,那就需要在远程服务器上也添加该纸张格式即可;

2、确定是否在与打印机直接相连的电脑上设置;

3、自定义纸张格式之后,需要单击[保存格式];

4、打印机是否支持自定义纸张格式;