移动云管理平台公网地址扫描不通过，问题分析及解决方案汇总帖

      移动云管理平台【网络连接】配置中“局域网地址”可以正常检测通过，“公网地址”生成二维码扫描异常，到底问题出在哪里？本帖将从问题的分析过程着手，并汇总几种较为常见的问题现象，帮助您理清问题分析思路。

      首先，介绍一下“公网地址”二维码扫描的过程：

      为降低终端操作用户的操作难度，避免手工输入过程中的错误，我们将用户维护在“公网地址”中的内容转换成了一个二维码，使用手机扫描的过程，就相当于在手机端访问这个“公网地址”，该过程不涉及到任何K3产品和移动平台中的配置影响。

      您也可以在手机上直接打开浏览器APP，地址栏输入与“公网地址”维护的相同内容，确认访问是否可以正常打开IIS默认网页，即代表公网配置的状态。

       移动产品支持固定公网地址或域名方式，公网地址可联系网络供应商以付费租赁方式提供，市面上也提供了很多免费或付费方式的域名服务商提供域名注册服务，如花生壳、异速联等，免费的域名必然会存在自身的不稳定因素。

      网络管理员在配置公网地址时需要注意：

1、路由器映射公网地址端口限制：

谷歌浏览器通常会有一些限制使用的端口号，在设置时需要避开使用，可根据浏览器名称搜索相关说明。

2、IIS端口绑定设置中不要指定机器名和IP地址，请采用“全部未分配”方式：

下面以几个客户实际案例来说明：

场景1：客户A更换了一台新的手机设备，手机型号为三星Galaxy A9 Star，移动平台公网地址采用花生壳域名。云之家用户登录其他手机设备都可以正常使用，通过这台新的手机设备登录就无法访问移动产品，云之家等其他应用均使用正常。

问题分析：单台设备无法打开Wise移动产品，只需要通过该设备的浏览器直接访问域名检查即可。经测试确认访问后无法打开IIS默认网页，说明是这台设备本身的网络访问问题，客户后续联系三星手机售后解决问题。

场景2：客户B通过网络运营商租赁了一个固定的公网I