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KSM加壳补丁安装方式与常见验证问题

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-1614

KSM加壳补丁安装方式与常见验证问题

一、补丁安装方式 目前服务期的验证采用在线离线两种方法:
1、当安装补丁的电脑能够正常访问Internet,安装程序自动连接金蝶验证服务器cmcloud进行服务期验证;
2、安装补丁的电脑如果无法连接Internet,可以通过离线方式进行验证,运行补丁,点击第一步,在安装补丁的电脑桌面上会生成一个以补丁号命名的文件夹,包含验证文件及验证工具,将验证文件与验证工具拷贝至能够连接Internet 的电脑上运行验证工具后,自动生成授权文件,再将授权文件拷贝至需要安装补丁的电脑上,点击第二步导入验证工具后即可进行补丁安装。具体步骤如下所示:

二、补丁安装常见问题整理 目前整理了部分常见问题,大家也可以多进行反馈,此帖将持续更新。 1、离线方式导入的应当是验证后产生的PTXXXXXX_validated.dat文件: 注意离线验证时导入的是另一台能联网的机器验证后得到的对应的PTXXXXXX_validated.dat文件,而并非一开始生成的PTXXXXXX.dat文件


2、网络问题: 关于网络问题,由于补丁验证需要访问验证服务器,请确认一下公司网络是否有限制,api.cmcloud.cnwww.baidu.com要能访问,且对应的44380端口也要能访问到,这部分可以使用fiddler(抓包工具,可在附件进行下载)确认一下,Fiddler通过在本机开启了一个http的代理服务器来进行http请求和响应转发,默认情下,并不能抓取https的请求。所以安装fiddler后需要先配置fiddler来抓取https的请求,如图:

然后运行补丁安装程序,可以抓取到如下图则网络是正常的,

如果是得到服务器错误代码则需要跟公司网络部门确认下网站访问权限是否被限制了,并进行开通,或者有时是hosts文件被修改,360等工具限制了DNS的访问,都会导致网络访问受限。

另外,在部分环境上发现IE的设置有时也有帮助,建议将api.cmcloud.cn加入到可信站点。




3、SSL错误如果遇到SSL的错误,请先确认下是否WIN2003或XP系统?如果是需要安装对应的微软操作系统补丁KB968730,安装KB968730后,重启系统。或者是操作系统日期不对也可能引起这个问题,请确认当前服务器时间跟网络同步



4、临时license 有时一开始使用的是临时license,再升级成正式license。导入license后请确认导入是否成功,可以看下软件界面,帮助-关于,显示的产品序列号,如果是全为0,则代表当前仍是临时许可。

临时许可目前发现两例特征码报备不成功,导致补丁验证提示服务已过有效期,这点请伙伴也注意下;
5、版权问题: 版权问题有时并非补丁外壳的问题,而是Wise软件本身的报错。因为服务器上安装了支持虚拟机中引入许可的补丁,但是客户端未安装引出的问题,虚拟机引入许可的补丁,需要在客户端上也安装,否则会出现下图的错误提示:



6、服务器时间保持与网络同步 服务器时间尽量保持与网络同步,系统时间最好为最新,否则也有可能会引起验证失败,导致补丁安装不上;
7、尽量关闭360等杀毒软件 发生过360等杀毒软件误杀了补丁里部分文件导致补丁安装失败,请尽量避免在安装补丁时使用此类软件,或者将补丁加入白名单,给予补丁文件够的权限;

8、离线局域网 K3common 组件: 部分环境在安装完14.2版本的SP包之后使用离线局域网功能时可能发生在安装验证界面卡住的情况,请确

KSM加壳补丁安装方式与常见验证问题

一、补丁安装方式 目前服务期的验证采用在线与离线两种方法: 1、当安装补丁的电脑能够正常访问Internet,安装程序自动连接金蝶验证...
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