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安装火绒最新版6.0.1.1导致客户端服务器无法访问服务器

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-1652

安装火绒最新版6.0.1.1导致客户端服务器无法访问服务器

场景:

客户K3服务器用霆智塔式服务器,用了几年一直都是正常使用的,近期突然间云桌面访问异常,远程桌面也访问不进,霆智底层系统Web管理系统控制台中也无法正常访问,经排查是被360给拦截了。于是把360给卸载后问题消失。

但是客户担心服务器安全问题要求还是要安装安全软件才放心,于是到火绒官网下载最新版安装。结果几天后新问题来了,通过云桌面模式访问的正常,但通过客户端访问的却无法访问了。

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问题排查:

1、客户端检查远程组件配置工具,IP正确但是无法完成组件配置;

2、于是ping服务器,返回请求超时,习惯性判断客户网络存在异常情况。客户没有IT岗也没有硬件网络熟悉的人员,又离的有点远单程近90公里,只好叫客户联系电脑公司的人上门排查网络先。

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电脑公司的师父细心排查测线,无法访问的电脑换用可以访问(客户没有IT人员

安装火绒最新版6.0.1.1导致客户端服务器无法访问服务器

场景:客户K3服务器用霆智塔式服务器,用了几年一直都是正常使用的,近期突然间云桌面访问异常,远程桌面也访问不进,霆智底层系统Web管理...
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