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【2022年第三季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-2215

【2022年第三季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案

频发问题来源于各领域、模块咨询量TOP10或者分析耗时超2H的数据

真实反映客户服务需求,定位问题根源,提高应用水平和应用效率,欢迎收藏学习


【2022年第一季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案   点击学习 >>

【2022年第二季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案   点击学习 >>



基础与环境领域

TOP知识点1:流程挂起

高频咨询:

流程挂起 - 报错【没有找到{***}活动参与人】

流程挂起 - 报错【**{***}没有满足条件的转移】

流程挂起-自动任务执行出错,参数为空【parameter :null】

参考资料:

1:点此链接学习处理常见流程挂起问题

2:直播课程(基础部分)


TOP知识点2:工作流条件判断设置(连接弧条件、条件参与人)

高频咨询:

不同的公司需要走不同的流程审批如何设置?

进入流程后,分支判断不正确?

统一个审批节点需要实现不同部门由不同的人员审批?

参考资料:

1:连接弧条件设置问题:BOS工具设置流程分支条件操作

2:条件参与人设置:BOS工具web流程设计器

3:直播课程的基础部分


TOP知识点3:修改套打模板

高频咨询:

单据打印没有弹出选择模板的窗口?

如何修改套打模板

单据打印报错

参考资料:

1:学习套打与打印课程

2:套打问题及需求解决方案合集
3:凭证打印常见问题合辑

4:总账账簿打印问题合辑

5:总账打印模板配置技巧及常见问题


TOP知识点4:人员同步不到云之家

高频咨询:

更新人员组织失败,提示找不到组织

人员无法同步到云之家:关联的用户被删除、禁用

无职位人员无法同步到云之家,或s-HR和EAS中职位信息不一致

参考资料:

1:同步工具知识合辑

2:用户同步工具专题直播


TOP知识点5:辅助账类型变更

高频咨询:

科目已经使用需要修改辅助账类型,无法直接修改?

操作会计科目的辅助账类型变更时总报错?

会计科目辅助账类型变更后是否会对历史数据产生影响?

参考课程:

1:点击该课程学会辅助账类型变更

2:点击该课程学会辅助账类型变更对历史数据的影响

3:直播课程中基础部分


TOP知识点6:流程助手许可不足

参考资料:

1:移动BOS许可模式专题

2:流程助手部署及常见问题直播


TOP知识点7:分配权限

高频咨询:

操作业务提示:用户**没有***新增的业务权限

如何分配权限?

如何限制只能制单人修改凭证

参考资料:

1:用户与权限课程专题

2:用户权限常见问题合辑



TOP知识点8:自动合并审批

高频咨询:

审批节点自动审批的原因

勾选了【自动合并审批节点】,但是相同参与人节点没有自动审批

参考资料:

1:BOS工具自动合并审批节点设置

2:WEB流程设计器自动合并审批节点设置


TOP知识点9:新增组织

高频咨询:

如何新增成本中心

行政组织页签封存提示“该行政组织下存在未失效的职位或有人员存在,不能进行封存。”

参考资料:

1:组织架构课程专题


TOP知识点10:修改用户密码

知识库:修改用户密码


TOP知识点11:用户操作业务提示没有合法许可且已过试用期

点此链接查看解决方案


TOP知识点12:EAS Cloud如何关闭登录页面的验证码

点此链接查看解决方案


TOP知识点13:EAS Cloud安全公告

EAS Cloud安全公告


    TOP知识点14:用户同步提示分组站点不足

    点此查看解决方案



    财务领域

    TOP知识点1:固定资产折旧

    高频咨询:

    固定资产折旧提示"存在未审核的新增卡片,请处理完毕后再计提折旧"

    固定资产模块结账时提示需重新计提折旧,重新折旧提示没有需要计提折旧的卡片

    固定资产反折旧按钮为灰显

    固定资产折旧无法反审批

    参考资料:

    1:固定资产计提折旧课程

    2:固定资产折旧常见问题

    3:固定资产折旧常见操作问题(含异常问题修复)

    4:直播课程讲解(折旧部分)


    TOP知识点2:费用模块单据转换规则问题

    高频咨询:

    费用单据生成凭证带不出费用科目?

    申请单/借款单生成报销单,报销单提交后没有反写上游单据的冲账金额?

    报销单据生成凭证/付款单分录重复?

    参考资料:

    1:点击课程学会处理费用模块单据转换的常见问题

    2:直播讲解(财务部分)


    TOP知识点3:内部往来抵销业务处理

    高频咨询:

    生成往来抵销分录,不出来数据,内部往来交易表有数据

    内部往来抵销表无法填充

    内部往来抵销表无法带出抵销公司

    参考资料:

    1:学习该专题下的【内部往来/交易抵销业务处理】


    TOP知识点4:费用模块标准业务梳理

    高频咨询:

    借款单审批通过后无法报销

    借款单剩余金额不需要报销了如何处理

    备用金如何核算

    参考资料:

    1:学习该专题下的【报销业务处理】


    TOP知识点5:工作底稿(合并报表)涉及年初数问题

    高频咨询:

    上报报表已全部接收,合并报表年初数没有?

    工作底稿有年初数的合并数,但是在合并报表中,年初数为零

    参考资料:

    1:合并报表年初数维护课程

    2:微课件-合并报表年初数维护


    TOP知识点6:收付款单生成凭证问题

    高频咨询:

    多张付款单如何合并生成一张凭证?

    付款单生成凭证根据往来户类型带出到对方科目的核算项目?

    收付款单生成凭证带不出核算项目?

    【2022年第三季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案

    频发问题来源于各领域、模块咨询量TOP10或者分析耗时超2H的数据真实反映客户服务需求,定位问题根源,提高应用水平和应用效率,欢迎收藏学...
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