金蝶标准支持服务

金蝶标准支持服务是仅由金蝶提供的原厂支持服务,面向所有金蝶客户(包括金蝶伙伴客户)提供金蝶产品版本更新、版本升级、 知识库查询以及以热线、远程、在线等非现场方式提供的软件应用指导、问题诊断与解决等一站式服务。
金蝶及其授权伙伴提供高级支持、专项等现场方式的服务内容,共同打造服务生态链,满足客户的各类需求,帮助客户实现系统持 续优化的运行。
服务体系

服务流程

服务平台

服务标准

更多内容,请参阅http://service.kingdee.com/attachment/links/ycpzNew/index.html
有些升级也没法用
支持顶:victo
金蝶标准支持服务
金蝶标准支持服务是仅由金蝶提供的原厂支持服务,面向所有金蝶客户(包括金蝶伙伴客户)提供金蝶产品版本更新、版本升级、 知识库查询以及...
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