​三步教你排查付款单联查电子回单提示“电子回单不存在”问题

本篇帖子适用于：当收付款单点击联查电子回单时，不论是由于业务单据没有和交易明细进行匹配，还是交易明细未与回单进行匹配亦或是电子回单未下载，都只提示：“电子回单不存在”，此类问题频发，且现场遇到联查回单不存在的问题经常需要远程排查，标准产品已优化联查回单时的提示语，便于用户根据提示语进行操作。

详见如下帖子：凭证、业务单据联查电子回单支持精准提示： https://vip.kingdee.com/article/456522143040064512

步骤一：判断付款单是否与银企直连有关

进入到付款单查询界面，点击联查电子回单，如果不能联查，首先要分析付款单是不是通过银企直联支付或者是接收银行交易明细生成的，如果不是以上两种情况，又想实现业务单据联查电子回单，需要通过出纳模块的付款匹配手工将交易明细和电子回单进行匹配；如果符合以上两种情况，但仍然联查不到电子回单，请按步骤二继续排查。

步骤二：排查付款单交易明细是否关联

如果是接收交易明细生成的付款单，正常上查到交易明细，可跳过此步骤进入步骤单的排查。

如果是付款单提交了银企互联，可以试下能否下查到交易明细。如果可以下查到交易明细，也可跳过此步骤进入步骤三的排查。

但如果付款单提交银企互联后下查不到交易明细，则需要进入交易明细查询界面，重点排查：

1、交易明细是否下载：若交易明细未及时下载可联机查询下载

2、交易明细已经下载的情况下，需要看下交易明细的“EAS银企支付”的字段是否打上勾，如果没有打勾，需要检查下银企平台-业务管理-银行业务配置里面对应的银行插件的KD标志时是否开启。开启了KD标志才能实现付款单联查电子回单的功能。

注意：开启了这个参数之后才能实现付款单联查电子回单的功能，未开参数之前的历史数据是不能实现付款单联查回单功能的！

3、对于“EAS银企支付”打了勾的交易明细，可在银行交易明细界面，