【注册用户】升级后旧版本无法同步

用户场景:
EAS(注册用户)8.2/8.1版本升级到EAS(注册用户)8.5之后,因新版本在实施/上限中,旧版本仍需继续使用一段时间。但EAS(注册用户)8.2产品中,用户信息或用户的许可分组信息发生变更之后,无法同步到云平台,可能的表现如:中断(Failed to initialize RSAA PUBKYE)、同步失败、同步卡死等。

问题分析:
走的服务期内软件升级流程,订单类型是升级的,那么流程走完了,序列号不会变化,只是产品的版本会变成8.5。
(如果要用回8.2只能走换货流程,需要特批,且换货后序列号就变了;如果订单类型是换货的,会生成新的序列号,原序列号会被注销)。
进行在线同步用户、离线导入license操作,都需要对当前EAS系统中的许可文件(eas\server\profiles\server1\config\licenses\下面的license文件)与云平台重新生成的许可文件进行对比校验,例如产品实例ID、版本号、序列号(不止这些信息)。如果不一致,那么就不允许导入云平台生成的这个许可文件。
(ps:如果产品正在走加站加模流程,也是无法进行同步的,会提示license被锁定、序列号已被锁定等)。
解决方案:
方案一:
现场销售同事可以在icrm系统去申请限时-客户用的许可,生产物流部会去定做许可,这种许可的使用期限会比较短(有对应的流程,具体如何申请,有权限的销售同事会比较清楚);流程通过之后,会获得一个序列号和CD KEY信息。
现场需要做如下操作:
1)在云平台的该企业下,试用产品,选择 金蝶EAS V8.2,输入软件特征码之后,再输入序列号、CD KEY激活产品。
2)进入到该企业的EAS V8.5版本的产品注册用户列表中,将用户导出来(管理用户-导出用户);然后导入到步骤1)的EAS V8.2的产品注册用户列表中(添加用户-批量导入);导入完成之后,点【生成许可文件】生成新的许可文件并下载、解压。
3)在管理控制台-license管理页签,停服之后,删除旧的EAS 许可文件,然后导入步骤3)中的license文件并启动服务。
4)administrator登录EAS 客户端或者E
【注册用户】升级后旧版本无法同步
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