(FAQ)当出现服务器相关问题时，如何收集日志信息

(FAQ)当出现服务器相关问题时，如何收集日志信息
问题解答 请使用如下方法收集日志： 在$EAS_HOME/eas/server/bin下执行一下文件或命令，收集日志信息。 l Windows服务器：运行“eassupport.bat”文件。 l Linux/Unix服务器：执行“./easssupport.sh”命令。 系统将在当前路径下生成一个以“support”开头命名的压缩文件，该文件中包含了EAS应用服务器环境及所有相关日志信息。 如果收集的日志文件过大，请将日志文件上传到金蝶总部研发FTP服务器。 l 服务器地址：Ftp://ftpdev.kingdee.com/信息上传/ l 登录用户名：usersupport l 密码：usersupport2007 相关路径如下： l 信息收集工具、指导文档位