自助服务申请，解放系统管理员

适用版本：EAS V8.5（需更新补丁PT170185、PT170486）、EAS Cloud V8.8SP1(预计2023年10月份发布)

一、用户场景/业务痛点

用户场景：

1、 在关键业务点配置了采用CA签名方式进行功能二次身份认证。

2、 全员类员工应用业务，员工在系统中自助发起申请。

产品痛点：

1、 EAS Cloud 系统，CA申请、回收、挂失操作，只能由用户administrator进行操作，这种处理方式，对用户administrator增加了很多工作量，当administraotor账号拥有者不在岗时，无法及时处理相关操作，容易影响业务运行。

2、 不支持用户扩展自建自助服务。

二、解决方案

•    提供自助服务申请。

三、操作步骤

步骤一：维护企业自建的自助服务类型

1、用账号administrator登录，进入自助服务类型列表界面。

菜单路径：〖企业建模〗-〖安全管理〗-〖权限管理〗-〖自助服务维护〗。

系统预置了CA申请、CA挂失申请、CA回收申请这3个服务类型，用户可根据企业需要自建服务，注册相关的服务类型。

2、在自助服务类型列表界面点击工具栏新增按钮，系统进入自助服务类型新增界面，如下图。用户可在编辑界面维护编码、名称、注册类等字段信息，其中注册类为用户二开的自助服务业务的注册类，可找对应服务开发同事获取。

步骤二：自助服务申请

通过自助服务申请可以申请注册了的所有服务类型，下面以申请“CA申请”服务为例进行说明

1、申请人登录EAS客户端，进入自助服务申请列表界