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【知识管理】-操作手册

来源:金蝶云社区作者:金蝶2024-09-2217

【知识管理】-操作手册

【用途与目的】

用于建立问答知识库,客户在云之家小K中提问,AI平台通过智能搜索引擎为客户提供最符合和相对符合的答案

【操作路径】

财务共享->共享运营管理->智能问询->知识管理

【栏位说明】

问题类别

数据项

说明

编码

类别编码,共享中心唯一

名称

类别名称,共享中心唯一

描述


父节点

类别的上级节点,支持多层级。


知识编辑

数据项

说明

问题

用户可能提出的业务政策等问询问题,不允许存在相同适用组织下相同问题

知识方案

问题所属的知识方案

问题类别

问题所属的问题类别

关键词

输入有利于帮助搜索

答案

问题的答案

相似问法

问题可能相似的问法,最多输入5个,让使用不同问法的用户都可以找到答案

附件

上传后可作为答案的参考资料


关键词维护

数据项

说明

关键词

用于给知识打标签,帮助搜索

同义词

和关键词类似的词语

相关知识

引用该关键词的所有知识


【操作说明】

步骤一、有知识管理权限的用户登录系统,进入

【知识管理】-操作手册

【用途与目的】用于建立问答知识库,客户在云之家小K中提问,AI平台通过智能搜索引擎为客户提供最符合和相对符合的答案。【操作路径】〖财...
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