目前的流程助手附件主要支持在云之家、钉钉、企业微信这几个软件上预览，其余第三方软件上因兼容性可能不支持，需要看具体的第三方软件兼容性情况。
因此下面的排查步骤主要针对非私有化，流程助手集成在云之家、钉钉、企业微信上的情况。
（私有化的客户如果想预览附件需要安装openoffice或者kkfileview)
## 排查步骤：
### 1.打开 [https://mbos.kdeascloud.com/mbos/auth/loginForm?redirect=/portal](https://mbos.kdeascloud.com/mbos/auth/loginForm?redirect=/portal) 然后使用普通账户登录移动bos
### 2.登录后检查是否有 “流程助手2”这个轻应用
### 如果没有，则右上角选择“流程助手2”，然后点击 “拓展开发（安装）”
