安装补丁报错, 回滚过程中替换文件失败

【问题描述】

在补丁管理界面安装补丁,提示:

错误原因:

安装补丁[PTM158682]失败后,回滚过程中替换文件失败。

解决方案:

源文件为E:/temp/PTM158682_20210908151645/\admin\console_web.ear\webmonitor.war\js\login\login.js

目标文件为E:/kingdee/eas/\admin\console_web.ear\webmonitor.war\js\login\login.js

可能有如下原因

1、文件被锁定;

2、没有足够的操作权限。

异常堆栈:

com.kingdee.eas.tools.admin.domain.exception.PatchFileBeLockException:Rollback file failed when install patch[PTM158682]!Copy file exception whenrollbackfile!E:\kingdee\eas\admin\console_web.ear\webmonitor.war\js\login\login.js (请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行。)

  atcom.kingdee.eas.tools.admin.domain.impl.PatchManagerServiceImpl.upgradeEASComponents(PatchManagerServiceImpl.java:6246)

【原因】
windows操作系统用户权限问题导致。
【解决方案】

1、在EAS Cloud主界面,依次单击应用服务器→实例→参数设置,可查看服务端实际安装目录位置;

    2、Ctrl+Alt+Del键,打开任务管理器,查看当前操作系统用户名为kingdee。

选中整个EAS Cloud服务端安装目录,右键打开属性,打开安全页签,点击编