金蝶云苍穹产品服务（截止2021年8月26日）

       金蝶云·苍穹服务产品是金蝶为保障客户系统稳定运行及针对客户多样化需求提供的基础性服务及个性化专项服务。金蝶云·苍穹服务产品包含：基础服务、专项服务。

1.  基础服务

    保障系统正常运行，为用户提供技术支持，包括热线支持、在线服务、应用指导、需求反馈、环境部署支持等，并可通过金蝶云·苍穹社区进行社区互助、技术文档及在线课程的学习，可满足用户应用操作需求。

2.  专项服务

    专项服务是为提升系统应用价值并满足个性化需求提供的高价值服务产品。

    专项服务内容包括系统运维、应用提升、功能增强及现场支持。专项服务的交付主体为金蝶各分支机构，金蝶总部提供专项服务方案、工具和交付支持。