消息中心整体介绍

1 产品概述

1.1 产品介绍

消息中心隶属于苍穹提供的全员应用，收集各类业务产生的任务及消息数据，集中在消息中心查询、处理。同时支持移动和PC两种客户端，任务在处理的同时也可以进行社交化单点或者建群交流。

允许用户根据条件设置任务个性化优先级，收录文件夹，并提供任务自动转交、传阅给他人处理任务等功能。与此同时，消息中心提供丰富API接口，供业务发送、获取、处理不同种类消息数据，并提供消息渠道、消息类型、消息模板功能，实现消息配置化，提升消息使用灵活性。

1.2 产品结构图

1.3 业务场景

待办任务

可以对待处理任务进行查看（单据、流程图、审批意见）和处理（批量同意、驳回；转交（批量转交）、传阅、协办、加签）处理。

已办任务

可以对已处理任务进行查看（单据、流程图），也可以撤销已作出的处理。

在办申请

可以对已申请任务进行查看（单据、流程图）和催办，也可以撤销申请的任务。

已办申请

可以对已办任务进行查看（单据、流程图）。

我的转交

可以对已转交出去的任务进行查看（单据、流程图），也可以撤销转交。

我的委托

可以对待处理任务和已办任务进行查看（单据、流程图、审批意见），也可以进行任务委托的设置。

消息

可以查看和处理任务处理过程中的报警、预警和消息通知。

自动处理设置

 可以设置将符合条件将任务按优先级转交给、设置优先级、将任务传阅给对应的参与人。

2 亮点特性

提供消息渠道的定义和设置功能

可基于不同的渠道类型设置多个短信、EMAIL或云之家等消息发送渠道。在消息渠道的配置中，业务可以根据实际需求，个性化修改处理类、启用状态、以及云之家公众号等属性信息。消息渠道配置信息，保存之后、即时生效可用。

提供消息类型设置功能

预置任务、报警、预警和通知四种类型，与消息渠道组合使用，为用户提供多样化的消息接收终端。

提供消息模板设置功能

用户可定义多种消息的表现样式和内容，作用于不同消息场景，从而达到消息