苍穹GPT隐私政策

欢迎您使用苍穹GPT开发平台！苍穹GPT开发平台是由金蝶软件（中国）有限公司（以下简称“金蝶”，“我们”）推出的大语言模型技术平台服务。我们非常重视您的个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式对苍穹GPT开发平台各项服务的访问和使用。请您务必认真阅读本苍穹GPT隐私政策，在确认充分了解并同意后使用苍穹GPT开发平台服务。

《金蝶中国隐私政策》适用于金蝶集团所有产品和服务，如有本苍穹GPT隐私政策未尽事宜，以《金蝶中国隐私政策》为准，若本苍穹GPT隐私政策和《金蝶中国隐私政策》存在不一致，则优先适用本苍穹GPT隐私政策。

请您确保您向我们提供的个人信息，以及您授权我们在本苍穹GPT隐私政策所述范围内收集、处理、使用、存储相关个人信息，不会侵犯他人合法权益。

第一部分 定义

企业用户：指注册、登录、使用金蝶产品或服务并获得管理权限的组织，包括但不限于法人以及政府机构、合伙企业、个体工商户等非法人组织（下称“企业用户”）；企业用户可以通过金蝶产品或服务平台（下称“金蝶平台”）创建其工作团队，邀请并授权个人用户加入其工作团队成为其最终用户。

企业管理员：指经企业用户指定，拥有企业用户管理后台系统操作权限的账号。

企业最终用户：指接受企业管理员邀请，加入企业工作团队的个人用户。

“我们”或“金蝶”，指金蝶软件（中国）有限公司。

您：指使用苍穹GPT开发平台服务的企业用户和企业最终用户，除非特别声明，苍穹GPT开发平台不直接向个人用户开放使用。

大语言模型（Large Language Model，LLM）：本协议项下专指企业用户通过苍穹GPT开发平台接入的百度文心一言、微软OpenAI以及各类第三方大语言模型。大语言模型利用大规模语料数据进行预训练，以使机器理解人类语言的深度学习模型，是自然语言处理（Natrual Language Processing，NLP）的方式之一，其核心目标是准确地学习和理解人类语言，大语言模型使机器能够像我们人类解释语言一样解释语言，简称为“大模型”。

苍穹GPT开发平台：金蝶基于苍穹平台研发的、支持用户与第三方大语言模型进行系统对接和数据处理的技术平台，苍穹GPT开发平台提供GPT助手开发服务，包括多模型接入、提示词编辑、多任务编排以及知识库智能引擎等特性。苍穹GPT开发平台为企业用户提供完整的大语言模型工程技术方案、工程能力、模型能力、应用开发能力，支持接入百度文心一言、微软OpenAI等第三方大语言模型，也支持与客户共建财务大模型。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息（我们将在本隐私政策中对所涉及的个人敏感信息以粗体和加*号方式进行显著标识）。

个人信息主体：指个人信息所关联的自然人。

去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

“中国”或“中国境内”：指中华人民共和国大陆地区，仅为本苍穹GPT隐私政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何保存及保护您的个人信息

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息

五、您的个人信息权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、个人信息如何在全球范围转移

八、苍穹GPT隐私政策的更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会出于本苍穹GPT隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1.注册/登录

当您申请使用苍穹GPT开发平台服务，可以登录经注册的金蝶云账号。当注册金蝶云账号时，您需向我们提供以下信息：账号名称、电子邮箱或手机号码，并创建账号密码。

2.人机交互对话

当您成功连接我们的服务后，您可以通过对话框与接入的第三方大模型进行交互对话。我们会自动接收并向第三方大模型传输您在交互过程中所输入的对话信息，第三方大模型将使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互服务。我们将收集您主动提交的报错原因，以便不断改进苍穹GPT开发平台的服务质量。如您拒绝我们或第三方大模型服务商收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此您可能会影响您正常使用苍穹GPT开发平台提供的部分或全部功能。

我们理解您输入的对话信息、提交的信息反馈中可能包含他人的个人信息，如包含，请您务必取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。

3.问答历史

为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们及第三方大模型会记录您的个人对话记录，包括您输入的对话信息、以及基于上述信息形成的对话主题。您可以查找并管理您尚未删除的问答历史。请您知悉，为符合相关法律法规要求，履行网络信息安全义务，我们及第三方大模型会在法律规定的时间内保留您的问答历史及对话主题。

4.客服功能

您在联系我们时，我们会要求您提供并使用【您的手机号码、金蝶云账号信息】。为保证您的账号安全，我们提供客户服务时会使用【您的手机号码、金蝶云账号信息与您核验您的许可权限与身份】。当您需要我们提供与您使用过程信息相关的客服服务时，我们将会查询您的使用信息。如您拒绝提供，则无法使用客服功能。

5.为您提供安全保障

为提高您使用我们服务的安全性，我们可能使用您的邮箱地址、手机号码、使用记录信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们及社会公众的合法权益。

6.其他用途

1)我们通过技术手段对个人信息进行匿名化处理后，匿名化处理的信息将无法识别个人信息主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息，如进行分析并予以商业化的利用。

2)当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、去标识化处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

3)当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本苍穹GPT隐私政策中尚未列明的其他功能时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。

7.事先征得授权同意的例外

请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：

1)与国家安全、国防安全直接相关的；

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；

4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7)根据您的要求向您提供服务所必需的；

8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；

9)法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保金蝶平台相关的网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备（如涉及）上存储相关信息：这些信息可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些产品及或服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的部分产品及或服务，且可能需要在每一次访问金蝶平台相关的网站时更改用户设置。

我们不会将Cookie用于本苍穹GPT隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。

三、我们如何保存及保护您的个人信息

1.保存期限

您在使用苍穹GPT开发平台服务期间，我们将持续保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据《个人信息保护法》、《网络安全法》等法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。

2.保存地域

原则上，我们会在中国境内存储您的个人信息。

如果您配置使用的是中国境内大模型，您与第三方大模型交互过程中的个人信息一般也会储存于中华人民共和国境内，如果您配置使用的是中国境外大模型，则您的个人信息将被传输至中国境外。第三方大模型服务商具体在哪个国家与地区存储您的个人信息，以您采购或配置的第三方大模型服务商官方公布的隐私政策为准。

3.安全措施

1)我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过相关协议和苍穹GPT隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

2) 我们采取了符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护；我们同时对我们提供HTTPS（Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer）协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3) 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升金蝶平台及产品及或服务的安全性，点击详见安全认证情况。

4)我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的服务时所用的系统和通讯网络，均有可能在我们控制之外的其他环节出现安全问题。

5) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息

（一）委托处理

金蝶平台、我们产品及或服务中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供技术支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的信息。

3、在您主动选择情况下共享：您通过金蝶平台订购我们的产品及或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关产品及或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求；我们会基于您的选择，向您采购与配置的第三方大模型服务商共享您的个人信息。我们只会基于“一、我们如何收集和使用个人信息”中所述目的共享必要的个人信息。

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