问题描述

云之家收不到星瀚/苍穹消息中心发送的消息。

解决方法

• 首先排查消息中心的配置是否正确，可参考：消息中心配置

• 配置正确检查完毕后，如果还是收不到消息，很大概率就是苍穹的组织和人员没有和云之家建立关联关系，也就是苍穹和云之家没有进行组织人员的同步。同步指引：苍穹与云之家同步指引

问题描述

使用云之家差异对比分析数据时，出现异常数据？

解决方法

• 云之家差异对比中的差异是包括双向的差异，并不是所有的差异都需要处理，根据自身诉求处理即可。

• 处理指引：云之家差异对比指引

  
  

问题描述

系统服务云-配置工具-预警监控方案配置了消息渠道发送方式为FBC、云之家；但未在相关渠道发送预警消息。

解决方法

• 首先检查预警监控方案配置的消息发送是否正确，可参考：预警监控方案配置

• 配置正确检查完毕后，如果还是收不到消息，很大概率就是苍穹的组织和人员没有和云之家建立关联关系，也就是苍穹和云之家没有进行组织人员的同步。同步指引：苍穹与云之家同步指引

问题描述

云之