企业微信集成常见问题

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1、企业微信免登问题排查指南

https://vip.kingdee.com/article/466930851729809408?productLineId=29&isKnowledge=2

2、苍穹私有云低版本无法使用企业微信解决办法

https://vip.kingdee.com/article/418521852466732544?productLineId=29&isKnowledge=2

3、【公有云】可信域名校验不通过

苍穹公有云苍在通过配置企业微信自建应用，出现“该域名主体为第三方服务商，请使用企业主体域名”的提示，一直校验不通过。

解决方法：

企业微信增加了可信域名拦截，企业微信自建应用必须保证配置的域名是归属于客户企业微信团队认证通过的公司主体。因此，公有云无法通过企业微信自建应用方式集成，目前公有云解决方案是安装【应用管家】，具体详见《企业微信轻应用设置及使用指引》

4、【私有云】可信域名校验

问题描述：

自建应用设置可信域名如何完成域名校验，此方案适用私有云。

解决办法：

步骤1：企业微信管理员点击【下载文件】下载文件；

步骤2：把下载的文件给到苍穹环境运维人员，运维把文件上传到nginx的静态资源根目录下；

步骤3：运维在浏览器使用苍穹地址拼接文件名，可以正常打开文件，则配置完成，通知企业微信管理员，点击【确定】，完成验证；

苍穹地址拼接文件名示例：

https://feature.kingdee.com:2024/baseline_a/WW_verify_2YUQpwZAEfUYpzjw.txt

其中 https://feature.kingdee.com:2024/baseline_a 是苍穹研发环境地址，现场替换成客户环境地址。WW_verify_2YUQpwZAEfUYpzjw.txt是下载的文件名。

5、免登配置报错secret is null

问题描述：

企业微信免登配置报错secret is null

企业微信密钥是配置在苍穹端的，如图（操作路径：系统服务云-->配置工具-->第三方应用配置）

出现这种问题有三种情况：

• 企业id与企业微信管理后台配置的url里面的企业id对不上；

• 应用id与企业微信管理后台配置的url里面的应用id对不上；

• 应用密钥复制出来多了或者少了字符；

排查步骤

步骤1：重新把企业id、应用id、应用密钥这三个字段复制出来，重新在苍穹页面上配置，着重检查复制时有没有多复制出了空格，回车等特殊符号

步骤2：检查企业微信管理后台配置的url，看看url这三个字段有没有带特殊符号，有特殊符号把特殊符号去掉重新配置

6、正常免登但收不到消息

解决办法：

1、使用查询分析器查询人员，根据用户id查询映射表数据，如果无数据则需要同步数据才能收到消息，v5.0.011以下版本的如无法同步的请参考《苍穹私有云低版本无法使用企业微信解决办法》处理。

2、参考《消息渠道介绍》检查消息渠道的配置是否正确。

7、扫码提示需要绑定用户

解决办法：