许可分配用户时提示分配许可错误,如何处理？

1 问题描述

许可分配用户时提示分配许可错误，如下截图。路径：【基础服务云】-【安全管理】-【许可管理】-【许可分配用户】在

许可分配用户列表页面点击分配用户

图一 添加许可出错截图

2 解决方法

可参考按照以下操作排查原因

步骤一：首先需要明确客户的苍穹服务器是否可以开放外网企业云平台（api.kingdee.com）的网络访问权限，如果是私有云不能连接外网，则参考该帖子操作：苍穹私有云不联外网许可分配用户操作步骤

步骤二：核实苍穹系统版本和许可版本，苍穹系统版本必须大于等于许可版本。路径：点击登录系统头像，其次点击关于产品，查询苍穹/星瀚版本号、许可版本。

步骤三：核实MC-租户的许可类型。路径：MC管理平台-租户列表-许可信息-，查询文件类型。不建议临时许可和正式许可混用（就是一个许可是正式许可，一个是临时的），建议要么全正式许可，要么全临时许可。

步骤四：如何导入的是临时许可，核实临时许可申请单的使