{"description":"云盘服务下载文档失败","status":"error"} 如何解决？

报错现象

{"description":"云盘服务下载文档失败","status":"error"}

问题原因

出现这种情况，说明云盘转换服务配置正确了，但是云盘转换服务无法从苍穹文件服务器下载文件。

解决方法

 1、检查云盘转换服务所在机器网络是否和苍穹能联通         

    （1）ping 苍穹域名能否畅通 ；如ping changqiong.com  

 2、如果不通则打通网络；

    （1）如果和