知识搜索

1 应用场景

知识管理员在如下情况中，可能会需要在已有的知识库中搜索知识。

• 需要对已有知识的问题、答案、关键词、相似问题进行添加、修改、删除；

• 需要查看某条知识内容是否存在；

• 需要查看同一个关键词下的知识条数。

2 进入路径

【AI服务云】→【对话机器人平台】→左侧菜单栏【技能】→【问答技能列表】→ 【技能详情】页面。

3 搜索维度

在问答技能详情页面，基本信息区域的右侧会有搜索知识的入口。输入搜索的内容就可以在另一个页签中看到搜索结果了。

以管理员搜索“报销”为例，在知识搜索页签会展示“报销”相关的具体知识条目、类目和关键词。

3.1 具体知识条目

知识管理员可以看到“报销”相关的具体知识和知识所属的类目、领域，点击可以直接进入具体的知识详情页面进行编辑和修改。

3.2 类目

知