客户A是全国超大型的医药连锁企业，也是一家超大型的集团化公司，旗下拥有40+家分子公司，9000+家实体门店，现有员工近32000人，每天有大量单据需要审批，且单据由门店端、区域端、集团后台端等众多经办人发起，业务多样繁杂。

客户之前在OA中共有审批流2500+条，其中涉及财务、主数据、供应链等相关流程已迁移近1000+条到苍穹平台，优化合并为350+条，流程实例每月4300+条，历史流程每月72000+条。

在业务不断增加且日常流程量巨大的情况下，要减少单据承载，优化审批流，势必会提高各业务单据填报的难度，尤其是单据填写复杂化后，当经办人不清楚单据上的哪些字段是流程的启动条件时，填错单据内容导致走错审批流的情况增多。

综上，该客户的流程优化合并方案，增加了单据填写的复杂度，可能会引发因单据内容填写错误，导致审批流流转错误的问题，客户希望能够提供解决方案，使得优化合并后的审批流能够正确流转，以提高审批效率。

图-历史流程列表

针对前述业务背景的需求，可通过审批流重新寻址功能来实现，结合客户的个性需求最终表现为：审批流驳回后，修改了流程启动条件相关内容的单据需重新寻址。

以费用报销单为例，将单据中费用项目设置为触发审批流的启动条件，填写费用项目A时触发审批流，该流程实例被驳回后修改单据为费用项目B再次提交，此时流程重新寻址，寻址到费用项目B适配的审批流进行流转，同时终止了费用项目A时的审批流，且不保留费用项目A时相关审批意见，可从历史流程列表中输入单据编码对被终止的流程进行查看。

该方案大幅降低了单据填写复杂化后，经办人填错流程启动条件相关内容导致走错审批流的概率，同时减少了因填错流程启动条件相关内容流程被驳回/终止后再次新增单据进行审批的情况（换句话说：只要单据选择正确，单据内容无论怎么修改都能走到正确的审批流）在审批流优化合并的基础上保证了审批的正确流转，提高了审批效率。